風(fēng)險(xiǎn)溝通視角下的社交媒體網(wǎng)絡(luò)輿情的治理策略

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)公共領(lǐng)域的突發(fā)事件日漸增多，讓政府和一些學(xué)者開始重視風(fēng)險(xiǎn)溝通的研究，《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通手冊(cè)》是我國(guó)政府首次發(fā)布的官方風(fēng)險(xiǎn)溝通操作指南，其也將風(fēng)險(xiǎn)溝通作為危機(jī)管理的重要內(nèi)容和“建立在政府部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)、公眾和媒體之間理性的溝通橋梁”。而隨著以“兩微一端”為代表的社交媒體在中國(guó)的飛速發(fā)展，其也越來越成為一些突發(fā)公共事件社會(huì)輿情的主要傳播渠道和發(fā)酵地點(diǎn)，因此，想要做好社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)治理，社交媒體成為其中重要的一個(gè)研究和治理方向。（剩余5920字）