物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶感知評(píng)估方法的研究

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摘要：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，IoT）技術(shù)的發(fā)展使物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，客戶感知評(píng)估成為提高物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要手段。本文旨在研究物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶感知評(píng)估方法，通過對(duì)現(xiàn)有方法的分析和評(píng)估，提出了一種基于行業(yè)化的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶感知評(píng)估方法。該方法結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)和體系完善的優(yōu)點(diǎn)，能夠更真實(shí)地評(píng)估客戶感知。（剩余3286字）