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2012年,生鮮電商開啟了全面拓展的新紀(jì)元。企業(yè)在保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程中,依靠的核心要素為數(shù)字化優(yōu)化。高凱(2024)提到,隨著顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的依賴程度逐漸提升,各大電商巨頭亟須加速數(shù)字化進(jìn)程,以有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變遷。劉然等(2024)指出,數(shù)字化優(yōu)化的意義不僅局限于采購(gòu)流程的效率提升等方面,更在于用戶服務(wù)感受的顯著增強(qiáng)以及數(shù)據(jù)分析水平的大幅躍升。(剩余4934字)
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