在線用戶社區(qū)主辦企業(yè)支持行為對社區(qū)成員知識貢獻(xiàn)的影響研究

摘 要：在線用戶社區(qū)的持續(xù)發(fā)展取決于社區(qū)成員積極的知識貢獻(xiàn)，探討社區(qū)成員知識貢獻(xiàn)的影響機(jī)制有重要意義。文章從社區(qū)主辦企業(yè)角度，探索主辦企業(yè)支持行為對社區(qū)成員知識貢獻(xiàn)的影響，構(gòu)建了相應(yīng)理論模型，并利用小米社區(qū)等用戶社區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行實證檢驗。結(jié)果顯示組織線下活動、增加成員嵌入、提供獎勵、內(nèi)容貢獻(xiàn)等社區(qū)主辦企業(yè)支持行為，通過影響社區(qū)承諾、社區(qū)認(rèn)同和自我效能等社區(qū)成員的態(tài)度變量，對社區(qū)成員知識貢獻(xiàn)行為產(chǎn)生影響。（剩余10060字）