觸覺反饋技術(shù)在虛擬代理交互設(shè)計中的應(yīng)用

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摘要：為提升虛擬代理在提供服務(wù)過程中的交互體驗，文章分析了將觸覺反饋技術(shù)應(yīng)用于虛擬代理交互設(shè)計中的意義和影響機(jī)制，并通過搭建振動觸覺反饋裝置進(jìn)行用戶測試，驗證了觸覺反饋對用戶信任體驗和社會臨場感知的正向影響關(guān)系。同時，排除了振動觸覺反饋信號本身引起的用戶情緒效價及喚醒度的影響和過程解釋，說明了社會臨場感的中介作用，補(bǔ)充了虛擬代理觸覺社會線索設(shè)計的理論依據(jù)，也為虛擬代理的交互體驗設(shè)計提供參考。（剩余7467字）