企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效評估模型構(gòu)建與成效研究

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一、相關(guān)理論基礎(chǔ)

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)涵

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，對業(yè)務模式、組織結(jié)構(gòu)等進行全面革新，以提升運營效率、增強客戶體驗、創(chuàng)造新的價值來源。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的應用，更是一種戰(zhàn)略思維，它要求企業(yè)從傳統(tǒng)的業(yè)務模式轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)驅(qū)動、客戶為中心的新模式。（剩余5035字）