西昌市醫(yī)院彝族患者醫(yī)療語言服務(wù)需求與供給調(diào)查

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提要語言弱勢群體就醫(yī)時經(jīng)常面臨溝通障礙，需重視醫(yī)療領(lǐng)域語言服務(wù)。本研究聚焦少數(shù)民族患者，采用問卷調(diào)查法、訪談法和觀察法，對四川涼山彝族自治州西昌市3家醫(yī)院的彝族患者和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療語言服務(wù)需求如下：醫(yī)患雙方語言能力不一致較為顯著，溝通障礙既涉及語言也涉及文字，醫(yī)患均有語言服務(wù)需求；醫(yī)療語言服務(wù)資源需求差異較大，對志愿者和雙語醫(yī)護(hù)人員的人力資源需求度高，對文字信息資源需求度低，醫(yī)生對技術(shù)資源的需求遠(yuǎn)高于患者；政策保障方面也存在需求。（剩余14884字）