基于服務(wù)接觸理論的流行病學(xué)調(diào)查服務(wù)設(shè)計(jì)

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關(guān)鍵詞：服務(wù)接觸；服務(wù)接觸點(diǎn)；疫情防控；流行病學(xué)調(diào)查；優(yōu)化設(shè)計(jì)

引言

對(duì)于服務(wù)設(shè)計(jì)的研究已經(jīng)進(jìn)行了30 余年，服務(wù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用實(shí)踐已經(jīng)發(fā)展成熟，在疫情肆虐的當(dāng)下，疫情防護(hù)成為用戶的新需求，設(shè)計(jì)師需要結(jié)合防疫規(guī)范進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)。流行病學(xué)調(diào)查是落實(shí)“精準(zhǔn)防控”政策的有效方法，目前，對(duì)于流行病學(xué)調(diào)查的服務(wù)設(shè)計(jì)研究甚少，有必要從服務(wù)設(shè)計(jì)的角度對(duì)發(fā)熱門診流行病學(xué)調(diào)查的服務(wù)接觸現(xiàn)狀進(jìn)行研究。（剩余6237字）