以客服中心為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程銀行中心建設(shè)研究

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及新基建項目的轉(zhuǎn)型與升級，銀行業(yè)客戶服務(wù)工作迎來了全新的挑戰(zhàn)，需要加緊變革步伐。為切實提升利潤、增強(qiáng)運(yùn)作能力，銀行客服中心應(yīng)逐步優(yōu)化客服中心營銷功能，推進(jìn)遠(yuǎn)程銀行模式。如何切實展現(xiàn)優(yōu)勢，整合安全通道，支持行業(yè)快速發(fā)展，已成為遠(yuǎn)程銀行中心建設(shè)及發(fā)展的重中之重。遠(yuǎn)程銀行以原有的客服中心為核心基礎(chǔ)，通過較低的管理成本，釋放生產(chǎn)能力優(yōu)勢及資源利用優(yōu)勢，有利于促進(jìn)銀行的未來發(fā)展及新技術(shù)變革。（剩余4246字）