數(shù)字政府建設(shè)成效評價：問題反思與前景展望

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［摘 要］

數(shù)字政府建設(shè)高歌猛進(jìn)，針對其成效的各類評價發(fā)展迅猛。數(shù)字政府建設(shè)成效評價主要聚焦政府網(wǎng)站績效評價、數(shù)字政務(wù)服務(wù)能力評價與各類專項功能評價，缺乏對這些評價的元評估。數(shù)字政府建設(shè)成效評價存在的問題可歸結(jié)為評價內(nèi)容、評價方法和評價模式三個方面的十大問題。評價內(nèi)容存在片面性、重外部輕內(nèi)部、重供給側(cè)輕需求側(cè)、重產(chǎn)出結(jié)果輕投入成本的問題；評價方法存在重客觀數(shù)據(jù)輕主觀感知、重有感評價輕無感評價、重簡單線性輕復(fù)雜性的問題；評價模式存在第三方評價的獨立不足、重評價輕改進(jìn)、重國內(nèi)輕國際的問題。（剩余16825字）