場景，第三種營銷范式

我見過的每家企業(yè)都在經(jīng)營中強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，提出“用戶至上”“一切從消費(fèi)者出發(fā)”，注重消費(fèi)者研究、市場洞察等工作。這么做當(dāng)然沒錯(cuò)，畢竟用戶導(dǎo)向是現(xiàn)代營銷的基本出發(fā)點(diǎn)。但事實(shí)上，我們看到的是很多企業(yè)喊著“以用戶為中心”的口號，但在實(shí)際工作中卻是以自我為中心。

這并非企業(yè)掛羊頭賣狗肉，而是用戶導(dǎo)向非常抽象、宏大，在實(shí)際工作中缺乏具象化載體，沒有實(shí)操步驟和方法，因而極易變成一句空話、套話。（剩余5501字）