都是話費(fèi)套餐，為啥升級(jí)容易降級(jí)難

近年來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商推出了越來(lái)越多樣的手機(jī)資費(fèi)套餐供用戶(hù)選擇。不過(guò)，原本為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化需求的套餐，辦理起來(lái)卻并沒(méi)有那么容易，一些消費(fèi)者想根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整套餐至更低檔位時(shí)遭遇了阻礙。本來(lái)是可供消費(fèi)者自由選擇的話費(fèi)套餐，為啥升級(jí)容易降級(jí)難？

辦理降檔遭遇“踢皮球”

來(lái)自廣東的小云，兩年來(lái)一直使用某運(yùn)營(yíng)商一款119元套餐，每月可享20GB國(guó)內(nèi)通用流量、300分鐘國(guó)內(nèi)通話以及300M家用寬帶。（剩余1351字）