基于員工視角的酒店核心競爭力影響因素研究

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摘 要：在現有研究成果的基礎上，本文通過問卷調查法，選擇基于員工視角的酒店核心競爭力表現及其影響因素作為相關變量，并設置相應的影響指標，構建了員工價值感知對酒店核心競爭力的影響模型，并探討了其相互之間的關系。通過運用SPSS 21.0軟件進行分析，本文得出以下結論：一是總體來看，酒店員工對酒店核心競爭力的感知偏向滿意；二是通過因子分析法可知，酒店員工對酒店核心競爭力的評價主要從品牌文化競爭力、酒店人員培訓、人性化程度、酒店比較優(yōu)勢等方面展開；三是通過相關分析和回歸分析可知，基于員工視角，酒店人員培訓和品牌文化競爭力是影響酒店核心競爭力的重要因素。（剩余3729字）