2022客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）服務(wù)TOP40

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從早期的CRM（客戶關(guān)系管理）、DPM（數(shù)字化業(yè)績(jī)管理）以及SCRM（社會(huì)化客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，到近些年興起的CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）服務(wù)，工具的變化反映的實(shí)質(zhì)是環(huán)境與模式的變遷。

老生常談的從增量到存量時(shí)代的變化，單純依靠流量增長(zhǎng)的粗暴模式無(wú)法持續(xù)，需要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)獲取增量。同時(shí)，目前消費(fèi)主力軍接收信息的觸點(diǎn)逐漸粉塵化，微信、抖音、小紅書、B站、垂直社區(qū)……

單一爆點(diǎn)、千人一面營(yíng)銷方式的效用日益式微，私域抑或是全域營(yíng)銷的重要性開(kāi)始體現(xiàn)，而這成立的前提就是對(duì)消費(fèi)者用戶畫像的精準(zhǔn)把握，這類客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)的工具基礎(chǔ)就是CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）。（剩余1847字）