胖東來:零售業(yè)難以復刻的“烏托邦”

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吸引馬云來打卡;被雷軍稱為中國零售業(yè)“神一般的存在”;登上哈佛商學院MBA案例教學;在區(qū)域內一騎絕塵……這些是外界給予胖東來商貿集團公司(以下簡稱“胖東來”)的光環(huán)。
2023年6月19日,胖東來超市內因哄搶折扣商品人員太多,一位顧客與胖東來員工發(fā)生了爭執(zhí),視頻被刷上了熱搜。6月20日,胖東來組織人員對此事展開了第一次調查,6月24日又展開了第二次調查,很快出具了長達8頁的調查報告。(剩余3223字)