智能技術(shù)革命背景下酒店機(jī)器人使用行為的影響機(jī)制研究

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[關(guān)鍵詞]智能技術(shù);酒店機(jī)器人;技術(shù)接受;UTAUT理論模型;TOE框架

[中圖分類號] F590 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-3784（2023）01-0082-15

資本替代勞動是重要的產(chǎn)業(yè)問題，管理者需要思考如何通過改變要素投入獲取最大產(chǎn)出[1]。當(dāng)前，勞動力資源短缺引致的用工荒使酒店業(yè)尋求新的勞動力替代工具，而消費(fèi)端對科技感和服務(wù)效率的追求等因素驅(qū)動酒店不斷創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用。（剩余13936字）