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近年來(lái),伴隨科技發(fā)展進(jìn)步,人工智能(以下簡(jiǎn)稱“AI”)技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活各領(lǐng)域。在私人銀行服務(wù)領(lǐng)域,筆者觀察到在服務(wù)高凈值客戶的增值服務(wù)場(chǎng)景中,商業(yè)銀行本著“以客戶為中心”和“降本增效”原則,促使AI技術(shù)應(yīng)用日益受到重視,特別是在與客戶的情感信息交互方面,AI技術(shù)以其高頻迭代性、高速學(xué)習(xí)性和高效領(lǐng)悟性正扮演著舉足輕重,甚至不可或缺的虛擬客服角色,對(duì)賦能私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。(剩余6097字)
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AI技術(shù)在私人銀行高凈值客戶增值服務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用
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