異地寬帶拆機(jī)之困：便民舉措為何行路難？

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網(wǎng)線連接安裝。圖/圖蟲

2024年1月24日，撥通第15通客服電話，確認(rèn)完自己的跨省寬帶已停止計(jì)費(fèi)，許女士松了一口氣。

她向《中國(guó)新聞周刊》回憶稱，這場(chǎng)與中國(guó)移動(dòng)的博弈持續(xù)了一個(gè)月。去年8月，許女士用山東手機(jī)號(hào)碼在重慶辦理寬帶入戶，按月結(jié)付套餐費(fèi)用。年底需取消寬帶服務(wù)時(shí)，遭到了山東和重慶雙方“踢皮球”，遲遲無(wú)人受理，無(wú)奈之下，她只好反復(fù)投訴，最終在朋友的代理下成功辦理。（剩余2343字）