讀者資源視角下圖書館服務(wù)創(chuàng)新的四維度模型分析

——以佛山市圖書館IFLA營銷獎獲獎項目為例

摘 要 服務(wù)創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的動力，讀者資源理論可以打破傳統(tǒng)圖書館讀者觀和資源觀諸多局限，促進(jìn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新。佛山市圖書館的鄰里圖書館和易本書項目均是開發(fā)利用讀者資源的經(jīng)典案例。文章以讀者資源為視角，引入服務(wù)創(chuàng)新四維度模型，從服務(wù)概念、服務(wù)界面、服務(wù)傳遞系統(tǒng)、技術(shù)應(yīng)用四個方面，對這兩個項目的服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗進(jìn)行分析。（剩余13774字）