基于生存分析理論的電子資源用戶(hù)流失預(yù)測(cè)研究

——以電子資源校外訪問(wèn)系統(tǒng)為例

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摘 要 基于電子資源校外訪問(wèn)系統(tǒng)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，運(yùn)用生存分析理論中的Kaplan-Meier、COX比例風(fēng)險(xiǎn)模型研究用戶(hù)整體流失概率變化規(guī)律、用戶(hù)個(gè)體訪問(wèn)行為與其流失概率之間的發(fā)展變化規(guī)律及相關(guān)關(guān)系，并在預(yù)測(cè)用戶(hù)流失臨界點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立用戶(hù)流失預(yù)警機(jī)制，從而為進(jìn)一步采取用戶(hù)流失干預(yù)措施提前布局。本研究能反映出用戶(hù)訪問(wèn)行為與用戶(hù)流失概率之間的變化情況，具有較高的應(yīng)用價(jià)值和推廣價(jià)值。（剩余11750字）