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輿情危機是指在一定社會背景下,由于突發(fā)事件、熱點問題或公眾對某件事情的關(guān)注和評價,引發(fā)公眾情緒波動和社會輿論壓力,對相關(guān)主體形象、聲譽和利益產(chǎn)生負面影響的一種危機狀態(tài)。輿情危機的應(yīng)對效果直接關(guān)系到政府公信力、企業(yè)品牌形象和社會穩(wěn)定。因此,深人研究全媒體時代的輿情危機與應(yīng)對策略具有重要的理論和現(xiàn)實意義。(剩余6089字)
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全媒體時代的輿情危機與應(yīng)對策略
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