數(shù)字技術與民意訴求治理的模式迭代

——以“@ 深圳—民意速辦”為例

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摘要：研究了民意訴求治理走過的兩個階段與模式演進，介紹了“@ 深圳—民意速辦”機制的做法與成效。通過比較深圳探索所提煉歸納的民意速辦機制與民意表達機制、民意響應機制，得出以下結論：數(shù)字技術的變革會引發(fā)治理導向轉變和流程重塑，需要政府和社會聚焦訴求有效解決，分別向技術借勢并對公共部門的資源配置、組織結構、監(jiān)督網(wǎng)絡進行動態(tài)調適，從“表達—監(jiān)督—評價”和“采集—處置—回應”兩個層面雙向發(fā)力，提升治理效能。（剩余13102字）