取消“僅退款”，平臺進入理性時代

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電商平臺全面取消“僅退款”（圖/郭嘉亮）

備受爭議的電商行業(yè)“僅退款”規(guī)則，迎來全面改變的信號。

4月22日，淘寶、拼多多、京東、抖音、快手等電商平臺發(fā)布公告，就修改售后服務(wù)規(guī)則征求意見，表示平臺將不主動介入消費者的“僅退款”申請，由商家自行處理。

所謂“僅退款”，是指消費者在電商平臺購物后，如對商品不滿意，可向平臺發(fā)起無需退貨的退款申請，在平臺支持下實現(xiàn)極速退款。（剩余4648字）