基于推拉理論的數(shù)字健康平臺用戶持續(xù)參與行為的組態(tài)效應

打開文本圖片集

摘 要：針對數(shù)字健康平臺用戶持續(xù)參與行為的組態(tài)效應問題，基于推拉理論，以26 個典型數(shù)字健康平臺為研究對象，采用問卷調查法、模糊集定性比較分析法等，對問診價值、感知價值、社會網絡價值、功能服務質量、系統(tǒng)質量和信息質量，以及信息安全認知價值對用戶持續(xù)參與行為的組態(tài)效應進行分析。研究表明：推力因素和拉力因素的單項前因條件均不是結果變量的必要條件；用戶持續(xù)參與行為的前因具有復雜性，需要推力因素與拉力因素共同作用。（剩余7847字）