檔案服務(wù)外包監(jiān)理框架及推進(jìn)策略探究

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關(guān)鍵詞：檔案管理；服務(wù)外包；工程監(jiān)理；監(jiān)理對(duì)象；監(jiān)理框架；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

隨著行業(yè)分工細(xì)化和服務(wù)模式創(chuàng)新，我國(guó)檔案服務(wù)外包市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，檔案服務(wù)外包規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化需求持續(xù)提升。然而國(guó)內(nèi)檔案服務(wù)行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，行業(yè)現(xiàn)狀與其規(guī)范化需求還存在一定差距，服務(wù)外包過(guò)程缺乏有效監(jiān)督、質(zhì)量管控亟待加強(qiáng)。研究發(fā)現(xiàn)，引入監(jiān)理可以有效提升項(xiàng)目品質(zhì)，實(shí)踐多見(jiàn)于檔案數(shù)字化項(xiàng)目監(jiān)理，如安徽省安慶市檔案館、福建省檔案館等多家檔案館在檔案數(shù)字化項(xiàng)目中采用監(jiān)理制度，[1]彌補(bǔ)檔案數(shù)字化服務(wù)外包質(zhì)量管控短板[2]、解決委托方項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足問(wèn)題。（剩余6677字）