海爾：時(shí)刻把用戶放在首位

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自1984年創(chuàng)辦至今，海爾集團(tuán)已經(jīng)走過40年的發(fā)展歷程。在這個發(fā)展過程中，海爾經(jīng)歷了太多的變化：戰(zhàn)略在變、人員在變、經(jīng)營范圍在變，而迄今為止唯一沒有變的，是時(shí)刻把用戶放在首位的服務(wù)理念。

創(chuàng)業(yè)伊始，海爾提出“真誠到永遠(yuǎn)”的理念，以高質(zhì)量、高品質(zhì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對用戶的誠信承諾；1985年，海爾又通過“砸冰箱”砸出了質(zhì)量意識，三年后，海爾的高質(zhì)量獲得認(rèn)可，海爾冰箱斬獲中國冰箱史上的第一枚金牌。（剩余1690字）